Què és Civitas?
Civitas és una aplicació per a smartphone dissenyada per ajudar a millorar als ajuntaments, en tots els aspectes possibles, la seva relació amb els veïns i veïnes del municipi.
Què fa única a Civitas?
Què aporta Civitas?
Per a l’Ajuntament
Per al ciutadà
Quines funcionalitats té Civitas?
Notícies
Les notícies es gestionen amb el backend o es configuren de forma automàtica mitjançant un feed de dades RSS.
Exemple de notícies
Notícies introduïdes en un CMS i que automàticament es sincronitzen a l'aplicació
Avisos
Els usuaris ajuden a millorar el municipi avisant a l'ajuntament sobre qualsevol desperfecte que es puguin trobar.
Avisos quotidians
Normalment els avisos solen ser de: enllumenat, carrers i voreres, jardineria, recollida d'objectes ...
Enquestes
L'ajuntament redacta i valida les enquestes a través del backend. Un cop validades ja es mostraran a Civitas.
Respondre enquestes
Des de l'aplicació, els ciutadans podran respondre les enquestes i veure la participació ciutadana de forma anònima.
Agenda
L'ajuntament crearà els esdeveniments dins de l'aplicació i els assignarà les dates que els corresponen a cada un d'ells.
Agenda d'esdeveniments
Els ciutadans, a través de l'App, podran veure tots els esdeveniments que es realitzaran al municipi gràcies al calendari d'esdeveniments.
Llocs i serveis
Llocs i serveis personalitzables depenent de les necessitats del municipi i de les seves institucions gestores.
Lugares y servicios
Dins de cada lloc o servei ens apareixeran les fotografies, petites descripcions i la distància que hi ha des de la teva ubicació a aquests llocs.
Informació
En aquest apartat es troben les instruccions sobre el funcionament i els permisos necessaris que Civitas necessita.
Informació
Amb Android pots proporcionar permisos a l'aplicació en el moment d'execució o mitjançant les opcions del terminal.
Comentaris
A aquest apartat de Civitas els usuaris podran enviar comentaris a l'ajuntament de forma totalment privada.
Comentaris
L'ajuntament podrà respondre via correu electrònic al comentari de la persona.
Idiomes
Seleccionar l'idioma de Civitas i del seu contingut. Els idiomes que venen per defecte són el Català i Castellà.
Idiomes
Quan l'usuari seleccioni un idioma, es canviarà de forma automàtica a tota l'aplicació.
Usabilitat i tecnologia smart
Característiques de la Intranet Privada
- Veure els avisos i la seva tipologia en format de llista.
- Consultar el temps transcorregut des de l’enviament de l’avís fins a la seva resolució.
- Categoritzar els avisos (Exemple: escombraries, mobiliari urbà, recollida de mobles, il·luminació, senyalització …).
- Generar les notícies amb els dos idiomes de l’App i enviar les notificacions PUSH d’aquestes.
- Generar i consultar els resultats de cadascuna de les preguntes de l’apartat enquestes, en els dos idiomes.
- Generar els esdeveniments del calendari. Títols, descripcions, dates, imatge i ubicació de cada un d’ells, i amb els dos idiomes.
Característiques de la Intranet Privada
- Veure els avisos i la seva tipologia en format de llista.
- Consultar el temps transcorregut des de l’enviament de l’avís fins a la seva resolució.
- Categoritzar els avisos (Exemple: escombraries, mobiliari urbà, recollida de mobles, il·luminació, senyalització …).
- Generar les notícies amb els dos idiomes de l’App i enviar les notificacions PUSH d’aquestes.
- Generar i consultar els resultats de cadascuna de les preguntes de l’apartat enquestes, en els dos idiomes.
- Generar els esdeveniments del calendari. Títols, descripcions, dates, imatge i ubicació de cada un d’ells, i amb els dos idiomes.
Característiques de l’App Civitas
- Aplicació nativa en iPhone / Android
- Comunicació segura SSL.
- Geolocalització automàtica optimitzada.
- Compressió automàtica d’imatges per reduir el trànsit.
- Enviament de notificacions PUSH (missatges directes) des de l’ajuntament a tots els terminals que tinguin l’App instal·lada.
- Treballa sense connexió de dades.
- Enquestes amb vista de resultats provisionals per a cadascuna de les preguntes una vegada realitzades sense vots.
Característiques de l’App Civitas
- Aplicació nativa en iPhone / Android
- Comunicació segura SSL.
- Geolocalització automàtica optimitzada.
- Compressió automàtica d’imatges per reduir el trànsit.
- Enviament de notificacions PUSH (missatges directes) des de l’ajuntament a tots els terminals que tinguin l’App instal·lada.
- Treballa sense connexió de dades.
- Enquestes amb vista de resultats provisionals per a cadascuna de les preguntes una vegada realitzades sense vots.
Què es necessita per posar l’App en funcionament?
CONTRACTAR L’APP
És extremadament fàcil, només cal trucar al telèfon 977 24 59 13
DECIDIR EL NOM
Pot nombrar-la amb el nom del seu Municipi + CIVITAS, o batejar-la amb un nom totalment diferent.
LOGO I COLOR CORPORATIU
Es pot utilitzar el de l’aplicació amb el nom del municipi o crear-ne un d’específic
GESTIÓ D’AVISOS
Per gestionar l’App només caldrà decidir a quines adreces de correu electrònic cal enviar les incidències i qui té accés al password de la intranet.
EL LLANÇAMENT
L’ajuntament només necessita disposar d’accés a Internet, l’aplicació s’allotja en els servidors contractats per CIVITAS. Cal comunicar la posada en funcionament de l’aplicació als tècnics i a la població.
CONTRATAR L’APP
És extremadament fàcil, només cal trucar al telèfon 977 24 59 13
DECIDIR EL NOM
Pot Nombrar-La Amb El Nom Del Seu Municipi + CIVITAS, O Batejar-La Abm Un Nom Totalment Diferent.
LOGO I COLOR CORPORATIU
Es pot utilitzar el de l’aplicació amb el nom del municipi o crear-ne un d’específic
GESTIÓ D’AVISOS
Per gestionar l’App només caldrà decidir a quines adreces de correu electrònic cal enviar les incidències i qui té accés al password de la intranet.
EL LLANÇAMENT
L’ajuntament només necessita disposar d’accés a Internet, l’aplicació s’allotja en els servidors contractats per CIVITAS. Cal comunicar la posada en funcionament de l’Aplicació als tècnics i a la població.
Preguntes freqüents
Per què es diu Civitas?
Durant l’Imperi Romà, Civitas es referia a la condició de romà, de ciutadà, a la ciutadania. Els romans designaven amb la paraula CIVITAS al conjunt de ciutadans que constituïen la ciutat. És a dir que la CIVITAS, la ciutat, eren els ciutadans.
La CIVITAS desenvolupa els ideals democràtics de les polis gregues, especialment pel que fa a la participació en la vida de la ciutat. Des d’aquesta perspectiva democràtica i de participació ciutadana s’ha escollit CIVITAS com a nom per a aquesta aplicació.
Com s'implanta i es gestiona?
Per implantar Civitas necessitarem el següent:
- Decidir el nom de l’aplicació.
- Triar el color corporatiu i un logo.
- Veure i seleccionar les funcionalitats necessàries de l’App.
- Per implementar i gestionar l’App, és molt important que truquin al 977 24 59 13
- Finalment comunicar el llançament de l’aplicació.
- Tindrem accés a un panell web on es podrà gestionar l’App.
Quan podrem tenir l'aplicació funcionant?
Entre la contractació i la implementació de l’aplicació, el termini és sempre inferior a ¡20 dies!
Es pot personalitzar?
El nom de l’App es pot personalitzar totalment (creant un nou nom i nou logo), o simplement es pot utilitzar el de l’aplicació afegint abans el nom del municipi. Utilitzar el NOM DEL MUNICIPI + CIVITAS permet aprofitar la notorietat de la marca i facilita la recerca a les botigues d’aplicacions.
Qui farà el disseny del logo i la campanya de llançament de la App?
Els serveis propis de l’ajuntament, o alguna de les empreses de comunicació que treballen habitualment amb l’ajuntament poden dissenyar el logotip i realitzar la campanya de llançament. Opcionalment, des de Civitas es pot dissenyar el logotip i la campanya.
Quins són els avantatges que Civitas ofereix a l'ajuntament?
- Millora el municipi mitjançant la participació ciutadana.
- Estableix un canal de comunicació directe, fàcil i gratuït amb l’administració, d’una manera eficient, evitant que els ciutadans hagin de recórrer a les xarxes socials per fer arribar les seves queixes, avisos o suggeriments.
- Aposta per un govern obert, més accessible.
- Aplica la filosofia Smart City al municipi.
- Fomenta la transparència de l’acció municipal.
- S’implementa ràpidament amb un baix cost.
- Permet tenir coneixement de si les empreses subcontractades estan fent correctament la seva feina.
- Permet realitzar estadístiques i gràfiques d’ús.
- Permet informar als ciutadans sobre les notícies que afecten al municipi; aquestes notícies poden contenir imatges, text, enllaços a URL, telèfons de contacte i hashtags.
- Permet realitzar enquestes als usuaris del municipi que tinguin l’App. Així els ciutadans se senten partícips de les decisions que afecten a la població i veuen que no totes són preses per l’equip de govern.
- Permet centralitzar la informació de l’oferta d’activitats municipals mitjançant l’agenda de l’App i mantenir els ciutadans informats de tots els esdeveniments que es realitzen.
- Permet informar de tots els punts d’interès del municipi, segmentats per categories personalitzables. Mostrats sobre el mapa i amb informació detallada de cada un d’ells.
Quins són els avantatges que Civitas proporciona als ciutadans?
Amb CIVITAS el ciutadà es sent escoltat i implicat en la gestió de la seva ciutat. Aquesta App és un canal directe amb l’ajuntament, fàcil i ràpid d’utilitzar. CIVITAS està adaptat per a iPhone i Android i permet la geolocalització automàtica dels avisos. CIVITAS permet la notificació de canvis amb enviament d’avisos.
Municipis que confien en nosaltres
Montblanc
Comentaris de les administracions
Des de la implantació d’Epp Tarragona hem constatat la seva eficàcia per donar una ràpida resposta a les incidències de mobiliari urbà, vials, il·luminació, etc., que la ciutadania ens comunica, i que la converteix en part activa de la gestió municipal.
Josep Fèlix Ballesteros - Alcalde de Tarragona
Disposar de Civitas, que al nostre municipi rep el nom de femPobla, ens ha permès estar més connectats amb els nostres conciutadans, ja que la informació flueix de manera bidireccional.
Joan Maria Sardà - Alcalde de La Pobla de Mafumet
Per a un municipi petit com és el nostre, disposar d’una eina comunicativa tan potent, multifuncional i senzilla en el seu ús suposa un recurs molt important, ja que apropa l’Ajuntament i els nostres conciutadans.
Joan Martí Pla - Alcalde de Perafort i Puigdelfí
Descarrega i prova l’aplicació Civitas
