¿Qué es Civitas?
Civitas es una aplicación para Smartphone diseñada para ayudar a los ayuntamientos a mejorar, en todos los aspectos posibles, su relación con los vecinos y vecinas del municipio.
¿Qué hace única a Civitas?
¿Qué aporta Civitas?
Para el ayuntamiento
Para el ciudadano
¿Qué funcionalidades tiene Civitas?
Noticias
Las noticias se gestionan a través del backend privado o bien configurarlas de forma automática mediante un feed de datos RSS.
Ejemplo de noticias
Noticias introducidas en un CMS y que automáticamente se sincronizan en la aplicación
Avisos
Los usuarios ayudan a mejorar el municipio avisando al ayuntamiento sobre cualquier imperfecto que se puedan encontrar.
Avisos cuotidianos
Normalmente los avisos suelen ser de: Alumbrado, Calles y aceras, Jardinería, Recogida de objetos…
Encuestas
El ayuntamiento redacta y valida las encuestas a través del panel de control. Una vez validadas las encuestas ya se mostrarán en Civitas.
Responder encuestas
Desde la aplicación los ciudadanos podrán responder las encuestas y ver la participación ciudadana de forma anónima.
Agenda
El ayuntamiento creará los eventos dentro de la aplicación y les asignará las fechas que les correspondan a cada uno de ellos.
Agenda de Eventos
Los ciudadanos a través de la App podrán ver todos los eventos que se van a realizar en el municipio gracias al calendario de eventos.
Lugares y servicios
Lugares y servicios personalizables dependiendo de las necesidades de la institución gestora.
Lugares y servicios
Dentro de cada lugar o servicio nos aparecerán las fotografías, pequeñas descripciones y la distancia que hay desde tu ubicación a esos lugares o servicios.
Información
En este apartado se encuentran las instrucciones sobre el funcionamento y los permisos necesarios que necesita Civitas.
Información
En Android puedes proporcionar permisos a la aplicación en el momento de ejecución o a través de las opciones del terminal
Comentario
En este apartado de Civitas los usuarios podrán mandar comentarios al ayuntamiento de forma totalmente privada.
Comentarios
El ayuntamiento podrá responder vía correo electrónico al comentario de la persona
Idiomas
Seleccionar el idioma de App Civitas y de su contenido. Los idiomas que vienen por defecto son el Castellano y el Catalán.
Idiomas
Cuando el usuario seleccione un idioma, se cambiará de forma automática en toda la aplicación.
Usabilidad y tecnología smart
Características de la Intranet Privada
- Ver los avisos y su tipología en formato de lista.
- Consultar tiempo transcurrido desde el envío del aviso hasta su resolución.
- Categorizar los avisos (Ejemplo: basura, mobiliario urbano, recogida de muebles, iluminación, señalización…).
- Generar las noticias en los dos idiomas de la App y enviar las notificaciones PUSH de éstas.
- Generar y consultar los reultados de cada una de las preguntas del apartado encuestas, en los dos idiomas.
- Generar los eventos del calendario. Títulos, descripciones, fechas, imagen y ubicación de cada uno de ellos, y en los dos idiomas.
Características de la Intranet Privada
- Ver los avisos y su tipología en formato de lista.
- Consultar tiempo transcurrido desde el envío del aviso hasta su resolución.
- Categorizar los avisos (Ejemplo: basura, mobiliario urbano, recogida de muebles, iluminación, señalización…).
- Generar las noticias en los dos idiomas de la App y enviar las notificaciones PUSH de éstas.
- Generar y consultar los reultados de cada una de las preguntas del apartado encuestas, en los dos idiomas.
- Generar los eventos del calendario. Títulos, descripciones, fechas, imagen y ubicación de cada uno de ellos, y en los dos idiomas.
Características de Civitas App
- Aplicación nativa en iPhone/Android
- Comunicación seguroa SSL.
- Geolozalización automárica optimizada.
- Compresión automática de imágenes para reducir el tráfico.
- Envío de notificaciones PUSH (mensajes directos) desde el ayuntamiento todos los terminales que tengan la App instalada.
- Trabajar sin conexión de datos.
- Encuestas con vista de resultados provisionales para cada una de las preguntas una vez realizadas sin votos.
Características de Civitas App
- Aplicación nativa en iPhone/Android
- Comunicación seguroa SSL.
- Geolozalización automárica optimizada.
- Compresión automática de imágenes para reducir el tráfico.
- Envío de notificaciones PUSH (mensajes directos) desde el ayuntamiento todos los terminales que tengan la App instalada.
- Trabajar sin conexión de datos.
- Encuestas con vista de resultados provisionales para cada una de las preguntas una vez realizadas sin votos.
¿Qué se necesita para poner la App en funcionamiento?
CONTRATAR LA APP
Es extremadamente fácil, solo hay que llamar al teléfono
977 24 59 13
DECIDIR EL NOMBRE
Puede llamarla al nombre de su municipio + CIVITAS, o bautizarla con
un nombre totalmente diferente
LOGO Y COLOR CORPORATIVO
Puede utilizar el de la aplicación con el nombre del municipio o
crear uno específico.
GESTIÓN DE AVISOS
Para gestionar la App sólo será necesario decidir a qué direcciones
de correo electrónico hay que enviar las incidencias, y
quien tiene acceso al password de la intranet.
EL LANZAMIENTO
El ayuntamiento sólo necesita disponer de acceso a Internet, la
aplicación se aloja en los servidores contratados por CIVITAS.
Hay que comunicar la puesta en funcionamiento de la aplicación
a los técnicos y a la población.
CONTRATAR LA APP
Es extremadamente fácil, solo hay que llamar al teléfono
977 24 59 13
DECIDIR EL NOMBRE
Puede llamarla al nombre de su municipio + CIVITAS, o Bautizarla con
un nombre totalmente diferente
LOGO Y COLOR CORPORATIVO
Puede utilizar el de la aplicación con el nombre del municipio o
crear uno específico.
GESTIÓN DE AVISOS
Para gestionar la App sólo será necesario decidir a qué direcciones
de correo electrónico hay que enviar las incidencias, y
quien tiene acceso al password de la intranet.
EL LANZAMIENTO
El ayuntamiento sólo necesita disponer de acceso a Internet, la
aplicación se aloja en los servidores contratados por CIVITAS.
Hay que comunicar la puesta en funcionamiento de la Aplicación
a los técnicos y a la población.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se llama Civitas?
Durante el Imperio Romano, Civitas se refería a la condición de romano, de ciudadano, a la ciudadanía. Los romanos designaban con la palabra CIVITAS al conjunto de ciudadanos que constituían la ciudad. Es decir que la CIVITAS, la ciudad, eran los ciudadanos.
La CIVITAS desarrolla los ideales democráticos de las polis griegas, especialmente en cuanto a la participación en la vida de la ciudad. Desde esta perspectiva democràtica y de participación ciudadana se ha escogido CIVITAS como nombre para esta aplicación.
¿Como se implanta y se gestiona?
Para implantar y gestionar Civitas app necesitaremos lo siguiente:
- Decidir el nombre de la aplicación.
- Elegir el color corporativo y un logo.
- Ver y seleccionar las funcionalidades necesarias de la App.
- Para implementar y gestionar la App, es de suma importancia que llamen al 977 24 59 13
- Finalmente comunicar el lanzapiento de la aplicación .
- Tendremos acceso a un panel web dónde se podrá gestionar la App.
¿Cuando podremos tener la aplicación funcionando?
Entre la contratación y la implementación de la aplicación, el plazo es siempre inferior a ¡20 días!
¿Se puede personalizar?
El nombre de la App se puede personalizar totalmente (creando un nuevo nombre y nuevo logo), o simplemente se puede utilizar el de la aplicación añadiendo antes el nombre de su municipio. Utilizar EL NOMBRE DEL MUNICIPIO + CIVITAS permite aprovechar la notoriedad de la marca y facilita la búsqueda en las tiendas de aplicaciones.
¿Quién hará el diseño del logo y la campaña de lanzamiento de la App?
Los servicios propios del ayuntamiento, o alguna de las empresas de comunicación que trabajan habitualmente con el ayuntamiento pueden diseñar el logo y realizar la campaña de lanzamiento. Opcionalmente desde Civitas se puede diseñar el logo y la campaña.
¿Cuales son las ventajas que Civitas ofrece al ayuntamiento?
- Mejora el municipio mediante la participación ciudadana.
- Establece un canal de comunicación directo, fácil y gratuito con la administración, de una manera eficiente, evitando que los ciudadanos tengan que recurrir a las redes sociales para hacer llegar sus quejas, avisos o sugerencias.
- Apuesta por un gobierno abierto, más accesible.
- Aplica la filosofía smart city en el municipio.
- Fomenta la transparencia de la acción municipal.
- Se implementa rápidamente a un bajo coste.
- Permite tener conocimiento de si las empresas subcontratadas están haciendo correctamente su trabajo.
- Permite realizar estadísticas y gráficas de uso.
- Permite informar a los ciudadanos sobre las noticias que afectan al municipio; estas noticias pueden contener imágenes, texto, links a URLs, teléfonos de contacto y hashtags.
- Permite realizar encuestas a los usuarios del municipio que tengan la App. Así los ciudadanos se sienten partícipes de las decisiones que afectan a la población y ven que no todas son tomadas por el equipo de gobierno.
- Permite centralizar la información de la oferta de actividades municipales mediante la agenda de la App y mantener a los ciudadanos informados de todos los eventos que se realizan.
- Permite informar de todos los puntos de interés del municipio, segmentados por categorías personalizables. Mostrados sobre el mapa y con información detallada de cada uno de ellos.
¿Cuales son las ventajas que Civitas proporciona a los ciudadanos?
Con CIVITAS el ciudadano se siente escuchado e implicado con la gestión de su ciudad. Esta App es un canal directo con el ayuntamiento, fácil y rápida de usar. CIVITAS está adaptada a iPhone y Android y permite la geolocalización automática de los avisos. CIVITAS permite la notificación de cambios en el aviso enviado.
Municipios que confían en nosotros
Montblanc
Comentarios de las administraciones
Desde la implantación de Epp Tarragona hemos constatado su eficacia para dar una rápida respuesta a las incidencias de mobiliario urbano, viales, iluminación, etc., que la ciudadanía nos comunica, y que la convierte en parte activa de la gestión municipal.
Josep Fèlix Ballesteros - Alcalde de Tarragona
Disponer de Civitas, que a nuestro municipio recibe el nombre de femPobla,
nos ha permitido estar más conectados con nuestros conciudadanos, puesto que la información fluye de manera bidireccional.
Joan Maria Sardà - Alcalde de La Pobla de Mafumet
Para un municipio pequeño cómo es el nuestro, disponer de una herramienta comunicativa tan potente, multifuncional y sencilla en su uso supone un recurso muy importante, puesto que acerca el Ayuntamiento y nuestros conciudadanos.
Joan Martí Pla - Alcalde de Perafort i Puigdelfí
Descarga y prueba la aplicación Civitas
